[펌] 어렵사리 통화성공.. NC SOFT

다음의 리니지 명의도용 피해자 모임 카페에서 퍼온 글입니다.

화가 더 치미네요..

콜센터 아가씨:네 엔씨소프트입니다.
나 : 명의도용당해서 해지하려는데요..

콜센터 : 주민등록번호 불러주세요...
나 : ******-********

콜센터 : 네 계정이 생성되어 있네요...주위에 게임하시거나 하실만한 분 없으신가요?
(그런사람이 있길 바라나보지?)
나 : 없는데요, 자녀도 없구요

콜센터 : 해지하실거면 신분증 복사해서 팩스로 보내시거나, 디카로 찍어서 메일로 보내셔야 합니다.
나 : 네? 전화상으로 해지가 안되나요?

콜센터 : 안됩니다.
나 : 어제 팩스 하루종일 시도하고, 오늘 하루종일 시도해도 안되던데요?
콜센터 : 그럼 디카로 찍어서 이메일로 보내주세요..!

나 : 저기요...피해를 당한건 전데, 왜 전화로 안해주나요....그리고 인터넷 뉴스 보니까 5만명이상이 무단 도용되었을거라는데, 일단 리니지 게임사이트 중지하고 피해상황이라든지, 고객정보 확인부터 해야하는거 아닌가요?

콜센터 : 정상적인 유저들은 그럼 어떻게 하나요? 그건 안됩니다.

나 : 그리고 신분증 복사해서 보내면, 그 개인정보는 어떻게 되나요?
콜센터 : 그건 말씀드릴 수 없습니다.

나: 거기서 그 자료를 관리가 잘 안되면 또 도용당하잖습니까?
콜센터 : 저희는 잘 관리합니다.

나 : 그러니까 그 자료 어떻게 할거냐구요?
콜센터 : (격앙된 목소리) 저희가 그것까지 안내해드릴수는 없습니다.
나 : 아니 내정보 어떻게 관리하는거 궁금하다는데 그거 알려줄수 없다니요
콜센터 : 안됩니다.

나 : 아니.....잘 관리한다고 가입했던 사이트에서 도용당해서 이렇게 리니지에 가입되어 있는데, 또 개인정보를 보내라니요.....
콜센터 : 그럼 고객은 아무도 못 믿으시는 거잖습니까? 저희도 그럼 어쩔 도리가 없는건데요..


나 : 근데 왜이렇게 가입이 쉬운겁니까? 주민번호만 가지고 가입되고....
콜센터 : 다른 사이트들도 다 그렇잖습니까?
나 : 그럼 이제 이런 사태가 났으니, 다음에는 신분확인합니까?
콜센터 : 다른 사이트도 다 가입이 가능한데, 앞으로도 굳이 그렇게 하지 않습니다.
나 : 그럼 또 가입될수 있는거네요? 나몰래......
콜센터 : 고객께서 신청하시면 본인도 가입이 되지 않습니다.
나 : 나야 그렇지만, 형제 부모, 친구들은 되잖습니까?
콜센터 : 그럴수도 있죠.....
나 : .........

개념을 엿바꿔먹었다는 것..
여실히 확인가능한 사항입니다..